Die AVB sind die rechtlichen Grundlagen eines Versicherungsvertrags. Sie regeln die Rechte und Pflichten beider Vertragsparteien, also des Versicherungsnehmers und des Versicherers. In ihnen sind unter anderem Leistungsumfang, Ausschlüsse, Obliegenheiten und Kündigungsfristen festgehalten. Der Kunde muss sie vor Vertragsabschluss einsehen können.
